Veelgestelde vragen

Wat leuk dat je Meet & Play wilt implementeren binnen jouw club! Ga naar www.centrecourt.nl/meetandplay en meld je club aan.

Voor KNLTB verenigingen die werken met KNLTB.Club of All United is Meet & Play een gratis meerwaarde in het clubmanagement pakket dat zij al hebben. Hier hoeft dus niet extra voor betaald te worden. Zelfstandige centra kunnen Meet & Play 60 dagen gratis uitproberen via centra.meetandplay.nl.

Per 1 januari 2022 wordt door de KNLTB een platformbijdrage in rekening gebracht. Dit is 1% van het boekingsbedrag en is bedoeld voor het onderhouden en doorontwikkelen van de website meetandplay.nl en de KNLTB Meet & Play app. De 1% wordt altijd door de speler betaald aan de vereniging en maandelijks door de KNLTB gefactureerd. De transactiekosten voor IDEAL regel je zelf via je eigen betalingsprovider. 

• Meet & Play is hét boekingsplatform voor tennis en padel in Nederland. Een platform dat beoogt een vitale community voor tennis en padel te bouwen. Het platform opereert zonder winstoogmerk. 100% van de inkomsten worden gebruikt om het platform continu te verbeteren en om de sporten tennis en padel in de volle breedte te versterken. Zo creëren we blijvend meerwaarde voor spelers, aanbieders en partners.
• Gratis en geïntegreerd in je eigen clubmanagementsysteem. Zowel bij KNLTB.Club als All United
• Overzichtelijk en gebruiksvriendelijk banenbeheer
•  Nederlandstalig
•  Mogelijke koppeling aan toegangsbeheer (pincode om binnen te komen) en verlichting
•  Jouw clubaanbod wordt zichtbaar op het landelijke KNLTB boekingsplatform meetandplay.nl, op de sites tennis.nl en nlpadel.nl, in de KNLTB Meet & Play app en via de locatiezoeker op NLpadel.nl en verenigingszoeker op tennis.nl
• De revenuen vanuit het platform kan de vereniging ten goede laten komen aan activiteiten, het beheer en verbeteren van de accommodatie etc.
•  Een kant-en-klaar promotiepakket voor zowel tennis als padel voor eigen gebruik (online banners en flyers) voor de promotie van het boeken van een baan als voor de promotie van kennismakingsaanbod
• Een widget naar jouw aanbod, voor op jouw website en op websites van (lokale) sportverenigingen en bedrijven (samenwerking)
• Landelijke online promotie voor Meet & Play in jouw regio door de KNLTB
• Een praktische handleiding om zelf op te starten
• Een KNLTB Accountmanager voor vragen en extra begeleiding indien gewenst

Ja, ook zelfstandige centra kunnen deelnemen aan Meet & Play en kunnen dit 60 dagen gratis uitproberen. Schrijf hiervoor in op centra.meetandplay.nl.

Ja dat kan! Ga naar www.centrecourt.nl/meetandplay en meld je club aan.

De club ontvangt direct en automatisch het bedrag voor verhuur van de banen of activiteiten. De 1% platformbijdrage die bedoeld is voor het doorontwikkelen van het platform wordt altijd door de speler betaald aan de aanbieder en maandelijks door de KNLTB gefactureerd. 

Naast het feit dat de KNLTB het platform beschikbaar stelt en blijft doorontwikkelen, zorgt de KNLTB ook voor activatiecampagnes op social media om Meet & Play te promoten in jouw regio. Daarnaast ondersteunt de KNLTB verenigingen bij de promotie van het platform door het beschikbaar stellen van verschillende promotiemiddelen voor tennis & padel. 

• Het is allereerst belangrijk om op je eigen website een widget te plaatsen naar Meet & Play (www.meetandplay.nl). Bezoekers van de website zien dan een boekingsknop om direct een baan of een kennismakingsactiviteit te boeken;
• Zorg er vervolgens ook voor dat iedereen die een baan of activiteit wil boeken dit ook via deze tool doet. Neem dus geen telefonische reserveringen meer aan;
• Vraag of voetbalverenigingen/hockeyverenigingen of andere partijen de widget met de boekingsknop ook op hun website willen plaatsen;
• Zoek contact met vakantieparken in de buurt. Zij hebben een extra leuke activiteit om aan te bieden in de omgeving en jij kunt nog meer sporters verwelkomen. Een mooie win-win!
• Maak slim gebruik van social media, gebruik bijvoorbeeld een klein advertentiebudget;
• Zoek contact met de lokale media.

Ja, er wordt tijdens het boeken informatie over de club weergegeven. Hier is bijvoorbeeld te zien of het indoor of outdoor is en wat de openingstijden zijn. Als club kun je dit instellen tijdens het registratieproces in jouw eigen clubmanagementsysteem. 

Daar kun je als vereniging zelf voor kiezen. Je kunt namelijk ook materialen beschikbaar stellen (tegen betaling) via Meet & Play. 

Je kunt als vereniging zelf bepalen welke banen je open zet voor niet-leden. Dat doe je via de boekingsinstellingen van de Tariefgroep met behulp van de openingstijden. Je hoeft dus geen banen te blokkeren of vrij te houden voor Meet & Play. Zodra er een reservering gedaan is, wordt dat gelijk geblokt in het afhangbord en is de baan niet meer beschikbaar voor een lid. Dit geldt natuurlijk ook andersom.

Om Meet & Play tot een succes te maken is het belangrijk dat er voldoende aanbod zichtbaar is. En dat mensen ver genoeg vooruit kunnen boeken. Planbaarheid is voor veel mensen die los een baantje willen huren belangrijk. Wij adviseren een periode van minimaal een week vooruit beschikbaar te stellen. We raden wel aan om de boekingshorizon voor je eigen leden langer te maken, zodat zij verder vooruit een baan kunnen boeken.

Aan de hand van gebruikerscijfers blijkt dat de meeste mensen de voorkeur hebben voor een tijdsblok van 60 minuten. We raden aan om de keus aan de spelers te laten en niet te veel restricties in te stellen.

Het is mogelijk om in de bevestigings- en wijzigingsmail een boekingsspecifieke pincode op te nemen van de boeking waarmee een speler toegang krijgt tot het park. Dit werkt alleen op clubs die gebruik maken van een via Meshlink ontsloten toegangsbeheersysteem. Voor meer informatie: www.meshlink.nl of www.hs-pas.nl. De unieke pincode is vanaf 15 minuten voor de boeking tot het einde van de boeking geldig.

Ja dat kan! Let wel op dat je de tarieven en beschikbare tijdslots voor zowel je tennisbanen als je padelbanen instelt. Anders worden je tennisbanen tegen hetzelfde tarief en in de zelfde tijdslots als je padelbanen aangeboden.

Ja. Meet & Play is ook beschikbaar voor squash. Dit gaat via de clubmanagementsystemen van KNLTB.Club en AllUnited.

Nee, dit kan helaas niet vanwege de privacy regelgeving. Je kunt bijvoorbeeld wel in de tekst van de boekingsbevestiging een opmerking plaatsen dat als een boeker maatjes zoekt hij/zij contact met iemand van de club op kan nemen.

Wij delen standaard template teksten. Deze zijn altijd door jullie zelf aan te passen. In de handleiding staat welke templates beschikbaar zijn en hoe je die kunt aanpassen.

Wij adviseren om altijd vooraf na te gaan of het beschikbaar stellen van de banen aan potentieel nieuwe leden is toegestaan. In de eerste plaats kan het zo zijn dat hierover eerst door de algemene ledenvergadering een besluit moet worden genomen. In de tweede plaats kan de gemeente - bijvoorbeeld als de vereniging de banen huurt van de gemeente – (of de verhuurder) eisen stellen aan het beschikbaar stellen van de banen aan derden. Bekijk dit in je overeenkomst voor de banen.  Zie verder onze andere veelgestelde vraag over de Wet Markt en Overheid. 

De KNLTB geeft geen advies m.b.t. fiscale vraagstukken. We adviseren om hierover contact op te nemen met een financieel adviseur.

Meet & Play is een digitale ondersteuningstool van de KNLTB op het gebied van  werving, baanbezetting en activiteiten voor tennis en padel. De KNLTB is zich ervan bewust dat het initiatief Meet & Play tot vragen kan leiden over de verhouding tot de Wet Markt en Overheid. Bij de ontwikkeling van het platform is ook onderzocht wat de impact zou kunnen zijn. Onze conclusie is dat Meet & Play normaal gesproken geen strijdigheid oplevert met de Wet Markt en Overheid.

Deze wet is van toepassing als een gemeente (de grond voor) sportaccommodaties tegen gunstige voorwaarden ter beschikking wil stellen aan sportverenigingen en andere (commerciële) sportaanbieders hiervan nadeel ondervinden. Als dat laatste niet het geval is, dan zijn er sowieso geen problemen te verwachten. Als er wel commerciële aanbieders in het spel zijn, dan zijn er voldoende argumenten om te betogen dat Meet & Play past binnen de regels van de Wet Markt en Overheid.

Voor verenigingen kan een uitzondering worden gemaakt op de verplichting om minimaal de integrale kostprijs in rekening te brengen op grond van het maatschappelijk belang dat de vereniging dient. Dit kan met een zogenaamd algemeen belang besluit. Voor sportverenigingen, waaronder ook tennis- en padelverenigingen, is dit een inmiddels gangbare praktijk. De verstrekking onder de integrale kostprijs aan verenigingen is nodig om de sport toegankelijk te houden voor iedereen en dit komt in het gedrag wanneer de sport alleen wordt aangeboden door ondernemingen met winstoogmerk (commerciele aanbieders).

Meet & Play is een (digitale) ondersteuningstool voor werving die verenigingen kunnen inzetten en zal niet leiden tot een substantiële verschuiving in de verenigingsactiviteiten. De verenigingsactiviteiten zijn nog steeds primair gericht op de leden. Het spelen via Meet & Play is vergelijkbaar met de nu al bestaande mogelijkheid voor introducees of andere flexibele lidmaatschapsvormen. Opbrengsten uit Meet & Play vloeien direct terug naar en in de sport en worden daarmee gebruikt om de sport toegankelijk en betaalbaar te houden. Vast staat immers dat de vereniging geen winstoogmerk heeft (non-profit) en de sport laagdrempelig aanbiedt. De KNLTB benadrukt naar de gebruiker ook dat de omvang van deelname via Meet & Play ook zeer beperkt zal zijn in verhouding tot de reguliere activiteiten voor verenigingsleden. Van onderverhuur o.i.d. is dan ook geen sprake. Daarnaast zal er gelet op het geringe volume ook niet snel sprake zijn van echte concurrentie met commerciële sportaanbieders. Om te voorkomen dat de leden worden beperkt in hun eigen speelmogelijkheden zal het bij tennis veelal gaan om een beperkt aanbod voor daluren.

Ja, je kunt voor het opstellen van de huurvoorwaarden van jouw vereniging gebruik maken van dit document. 

Klik hier voor de handleiding van KNLTB.Club. 

Klik hier voor de handleiding van AllUnited. 

Meet & Play is bedoeld om de ongebonden sporters, niet-leden, naar de vereniging te krijgen. Als iemand vaker een baan huurt is een jaarlidmaatschap al snel interessanter. Ook worden banen vaak alleen overdag verhuurd zodat eigen leden in de avonduren kunnen spelen en is het banenaanbod zo in te stellen dat leden altijd de eerste keuze hebben bij het afhangen. Mocht iemand zijn lidmaatschap opzeggen dan wordt deze persoon dus erg beperkt in zijn mogelijkheden om te tennissen. Daarnaast kent het verenigingsleven voor veel spelers meerwaarde en voordelen, denk aan het spelen van competities, toernooien, interne clubactiviteiten en spelen wanneer je wilt.

Zie het als vereniging vooral als kans: meer potentiële nieuwe leden, meer traffic en inkomsten die ten goede komen aan de vereniging. Wellicht zal er een enkel lid zijn lidmaatschap opzeggen en af en toe alleen een baan gaan huren. Maar hier zou ik als vereniging niet bang voor zijn, deze persoon zou waarschijnlijk vroeg of laat toch afhaken (want is niet gebonden). 

Dat is niet mogelijk via Meet & Play. Het kan wel via ClubApp door de personen ‘lid’ te maken en in één groep te zetten. 

Met de giftcard kan (een deel van) de Meet & Play betaling van een boeking worden voldaan. Het bestaat uit een kaartnummer en pincode. In het betaalproces kan de boeker het kaartnummer en de pincode invoeren waarna het bedrag van de giftcard in mindering wordt gebracht. De giftcard is te gebruiken bij iedere aankoop via meetandplay.nl of de app en is niet gebonden aan één bepaalde aanbieder, maar kan bij alle aanbieders worden ingezet.

Aanbieders van Meet & Play krijgen de volledige giftcard betaling in de maand erop door de KNLTB uitbetaald.

Nee. Deze verzekering keert een bedrag uit als een lid door een ongeval komt te overlijden of blijvend invalide wordt. Ook is er een beperkte dekking voor tandheelkundige behandelingen als gevolg van een ongeval. Voor deze verzekering zijn alleen de leden van de KNLTB verzekerd. Bij verhuur van de banen kunnen de spelers (niet-KNLTB leden) hier dus geen gebruik van maken. Klik hier voor meer informatie over deze verzekering.  

Iedereen (zowel leden als niet-leden) kan een vereniging aansprakelijk stellen. De KNLTB heeft hier voor KNLTB verenigingen een gratis aansprakelijkheidsverzekering voor. Een vereniging moet zich hier wel expliciet voor aanmelden. Voor alle informatie omtrent deze verzekering, klik hier.

Log in bij KNLTB.Club. Ga vervolgens naar de module Afhangbord -> boekingen -> selecteer boeking en klik op verwijderen. Vervolgens kun je kiezen of de betaling aan de boeker moet worden terug gestort of niet.

Mocht je ervoor kiezen dat het bedrag retour wordt gestort aan de boeker, dan wordt de platformbijdrage van 1% niet retour gestort. Dit bedrag wordt gezien als vergoeding voor het gebruik van Meet & Play.

Het is mogelijk om een factuur op te maken van Meet & Play boekingen. Dit is een functionaliteit die je kan aanvragen bij de beheerder van de Meet & Play app, KNLTB.club via het e-mailadres support@meetandplay.nl.